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김우창 작가  
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콜센터경력10년차베테랑, 콜센터취업컨설턴트, 억대연봉 텔레마케터, 자기계발 작가
한국콜센터협회 “보험상담코칭전문가”

10년간 보험콜센터에 근무하면서 “H보험사 연도대상, A보험사 연도대상, D보험사 연도대상, 해외연수”등 수많은 상을 수상한 보험상담의 달인이다. “평생직장은 보험 콜센터 밖에 없다”라고 외치는 취업멘토이며 당신을 억대연봉자로 만들어줄 “영업대장”이다.
우연한 기회에 배달 일을 하던 동생을 보험콜센터 억대연봉자로 만들면서 “아, 나에게 특별한 능력이 있구나!”라는 사실을 깨닫게 된다. 지금은 보험콜센터에 근무하면서 취업준비생, 주부, 은퇴준비자들에게 아무에게도 알려주지 않은 자신의 특급 노하우를 “한국 콜센터협회”에서 나누어 주는 일을 병행하고 있다.

가난한 집안에서 태어나 지방 전문대 졸업 후 미국으로 건너가 호텔 인턴십, 레스토랑사업을 했지만, 지인에게 5,000달러를 사기를 당하고 식당도 망하는 실패의 쓴맛을 보았다. 무일푼으로 한국으로 돌아와 잠시 방황의 시절을 보냈지만, 좌절하지 않고 악바리 근성으로 31살 보험콜센터의 세계로 뛰어들었다. 처음에는 열심히만 하면 될 것으로 생각했지만 그의 성적표는 “계약 0건.”
무엇이 문제였는지를 알기 위해 상담 관련 책을 100권을 통독하고, 소위 잘 나가는 영업 고수들에게 한 수 배우기 위해 비싼 수강료를 내가며 끈질기게 노력한다. 그 덕분에 결국 전쟁터라고 알려진 보험콜센터에서 상위 1%인 억대 연봉을 받게 된다. 그의 처절한 노력의 과정은 보는 이로 하여금 감동을 선사한다.

『청년백수에서 억대연봉 콜센터팀장이 된 비결』에는 10년동안 현장에서 알게 된 자신의 상담 노하우와 비결이 많은 사례와 함께 담겨있다. 신입 상담원들이 꼭 알아야 할 상담법부터 억대연봉 상담사가 되는 비결까지 이 책에 고스란히 녹아있다. 대한민국의 취업률이 사상 최저치라는 시점에서 취업을 준비 중인 사람들, 경력단절 주부들, 제2의 직업을 준비 중인 사람들 처럼 돌파구가 필요한 모든 사람에게 반드시 읽고 활용할 만한 책이다.
그의 공저로는 『버킷리스트21』이 있다.

까페 : 네이버“한국텔레마케팅코칭협회”
유튜브 : 김우창작가TV

 
출간저서

 

 

 

“10년 경력 텔레마케터의
특급 노하우를 공개한다!”

이제 대한민국에 평생직장은 없다!

4차 산업혁명을 들먹이지 않더라도 한 직장에서 평생 살 수 있는 재산을 모은다는 것은 거의 불가능하다. 취업은 갈수록 어려워지고 부의 양극화 현상은 더욱 심화되고 있다. 점점 늘어난 수명은 퇴직 후에도 40~50년을 더 살아야 하는 부담을 안겨준다.
이 책은 콜센터 텔레마케터라는 직업을 통해 나이 70에도 왕성하게 경제활동을 할 수 있으며 고소득을 올릴 수 있는 방법을 알려준다. 재취업을 원하거나 경력단절 주부들에게도 크게 도움을 줄 수 있는 책이다. 뿐만 아니라 취준생들에게도 취업실패의 절망에서 벗어나 억대 연봉에 도전할 수 있는 비전을 제시해주고 있다.